服务投诉

电话：0758-5568803

受理部门：怀集农商银行合规与风险管理部

办公地址：广东省肇庆市怀集县金龙大道2号怀集农商银行

受理客户投诉的范围

反映支行或其工作人员违反国家金融法律、法规、政策或其他相关规章制度的投诉事项。反映支行或其工作人员服务态度、服务质量、服务标准等的投诉事项。涉及支行或其工作人员的其它投诉事项。

处理程序

客户投诉→受理人员热情接待→倾听并复核客户投诉内容→及时处理（未能即时解决，协商处理时间）→解决问题，回复客户结果